発送の流れ

■ ご注文から発送まで

ご注文頂いた商品は、

在庫ある場合は即日または翌日発送致します。

在庫がない場合はお客様のご連絡を差し上げます。

ご注文を頂いてから、２４時間以内に注文確認メールがお客様に届きます。

※ 注文確認メールの内容が間違っていた場合のみ返信してください。
２４時間以内に注文確認メールが届かない場合は、メールにてご連絡下さい。

■ 商品の発送方法

日通のペリカン便にて発送致します。

(インドネシア料理デリバリーは郵便局)

発送は休まず行っておりますが、１２／２９〜１／４は休業させて頂いております。ご了承ください。

■ 商品到着までの日数

商品発送日から翌日、または数日で商品が到着致します（発送先によりまして異なります）。

■ 商品が到着したら

届きました商品をご確認下さい。商品に間違いがなければ、指定の方法で７日以内にご入金下さい。（銀行振込）

■ お客様が商品代金をご入金

入金の確認が取れ次第、入金確認通知メールにてお知らせ致します。

お支払方法

■銀行振り込み

商品到着後７日以内に、当店より提示しました金額を銀行にある振り込み用紙か、ＡＴＭの操作で振り込んで下さい。お振込先は提示金額と一緒にお知らせ致します。

返品・交換

当店では基本的に一点しかない手作り商品を扱っているため、交換はお断り申しあげております。ただし、お届け際に発生しました破損、汚れ等に関しましては返品に応じさせて頂きます。その際、発生する返品送料はお客様にご負担頂き、届き次第、当店よりお客様がご負担頂きました金額を振り込ませて頂きます。

個人情報の保護につきまして

当店では下記のことを心掛けております。

■発送以外の目的では使用致しません
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、すべての大切な個人情報は、商品発送以外の目的では使用いたしません。

■迷惑メールは送りません
当店から、「受注確認メール」や問い合わせに対する「お返事メール」以外のダイレクトメールなどは、お客様の許可なくお送りすることはございません。

■第三者に漏らしません
お客様から頂戴した大切な顧客情報を、配送作業以外に第三者に流すようなことはいたしません。

どうぞご安心してお買い物、お問い合わせ下さい。